En Desmonapp valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. A continuación, te informamos cómo manejamos los datos que podamos recopilar durante la atención de tu caso:
 
 
 
1. ¿Qué datos personales recolectamos?
 
 
Podemos recolectar y almacenar los siguientes datos:
 

• Nombre del usuario

• Número de celular con el que se registró en la app montadeuda

• Número de contacto vía WhatsApp

• Correo electrónico (cuando sea proporcionado por el usuario)

 
 
 
 
2. ¿Cómo recolectamos esta información?
 
 
Recolectamos tus datos únicamente a través de:
 

• Comunicación directa por WhatsApp durante la asesoría

• Contacto directo que realices por medio de nuestros canales oficiales

 
 
(Actualmente no utilizamos formularios en el sitio web ni procesamos compras en línea.)
 
 
 
3. ¿Para qué usamos tu información?
 
 
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
 

• Ofrecerte asesoría gratuita relacionada con aplicaciones de préstamo no reguladas

• Contactarte si dejas tus datos y no recibes respuesta inmediata

• Dar seguimiento a tu caso con atención personalizada

 
 
 
 
4. ¿Con quién compartimos tu información?
 
 
La información que nos compartes no se vende ni se transfiere a terceros externos.
Solo es accesible por personal autorizado de Desmonapp con fines de atención y soporte.
 
 
 
5. ¿Cómo protegemos tu información?
 
 

• Acceso restringido únicamente a personal autorizado

• Uso interno exclusivo para fines operativos y de atención

• Eliminación periódica de datos recolectados por asesoría en un plazo máximo de 3 meses

 
 
 
 
6. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
 
 
Tienes derecho a:
 

• Acceder a tus datos personales

• Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

 
 
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, y atenderemos tu solicitud con la mayor prontitud posible.
 
 
 
7. Cambios en esta política
 
 
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuestras operaciones. La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio.
 
 
 
8. Contacto
 
 
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través de nuestro sitio web o por nuestros canales oficiales de WhatsApp.
 
 
Gracias por confiar en Desmonapp.
Tu seguridad y privacidad son nuestra prioridad.